Hola Oriana Mendoza si se puede actualmente, necesitas con interfaz? Tenemos API para que puedas invocar los mensajes, o desde el mesón también puedes desde la agenda o "Crear mensaje" si quieres escribir proactivo al cliente en WhatsApp.¿Nos puedes comunicar más que te imaginas o qué te gustaría hacer?

Si es a traves de Whastapp lo puedes hacer con la API de ADereso, Zapier y Google Sheets

Sería buenísimo a la hora de tener que informar problemas en los despachos de forma proactiva y no esperar el reclamo.