Analista > Actividad del equipo

Debido a la gestión que realizamos en los distintos servicios es de importancia poder realizar un monitoreo a los ejecutivos que se encuentran haciendo uso de Adereso es por esto que es necesario contar con una pagina de monito donde tengamos un resumen del ejecutivo.

lo ideal seria poder contar dentro de la actividad del equipo con la siguiente información:

*cambio y tiempo en cada estado que se encuentre el ejecutivo

*cuantos ticket recibió el ejecutivo

*los ticket que tiene en proceso y el tiempo que lleva con cada ticket desde que se le asigno

*la cantidad de ejecutivos conectados

además de poder exportar esta información para temas de control interno

se adjunta una imagen de referencia