Board General

Que la validación del horario laboral sea previa a la atención del Skill bot para evitar que el cliente crea que será atendido

La opción de conversación con el bot no genera resoluciones efectivas, y no permite adjuntar capturas de pantalla.

permitir cargar un sub departamento, en donde el ejecutivo tenga un departamento principal y uno secundario en caso de ser necesario para temas de interacciones que se reciben

Se solicita aumentar el numero de caracteres que pueden introducirse en el mensaje de bienvenida del Bot de habilidades, además de poder utilizar Gift dentro de los mensajes